配送信息 2019-03-05

(一) 产品配送

泉心泉意承诺以快捷的运送方式保证用户及时收到订购的产品。所需产品将会通过送货上门或者快递的方式送到您的手中。

客服工作时间:周一至周五9:00-17:30,发货时间为周一至周五,遇法定节假日,按照国家规定休假。

低温产品配送条件:

1. 2-8℃:冰袋运输;

2. -20℃:根据不同要求选用冰袋或干冰运输;

3. -70℃:使用干冰并且需浸没运输。

(二) 商品验收须知

1. 泉心泉意所售产品外包装上有以下几点标示:

(1) 发货件数(仅有一件可不标注);

(2) 发货低温标示(2-8℃、-20℃、-70℃)。

2. 送货单:

(1) 签收时请仔细核对:产品品牌、货号、品名、规格、数量等;

(2) 若存在包装破损、产品错误或数量有误,以及表面质量等问题,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货。

3. 快递/物流公司送货的订单:

(1) 请您一定要小心打开外箱,以免尖锐物件损伤到包装内的商品;

(2) 签收时请根据发货单仔细核对:产品品牌、货号、品名、规格、数量等;

若存在包装破损、产品错误或数量有误,以及表面质量等问题,您可以选择拒绝签收或联系我司客服进行处理。